AK Kärnten warnt vor Online-Portal „Viagogo“
Die Online-Ticketbörse zockt die Käufer mit unrechtmäßigen Gebühren ab
Klagenfurt (OTS) – AK-Konsumentenschützer schlagen bei
Online-Plattform für Tickets und Live-Events wieder Alarm. Anfragen
und Beschwerden häufen sich bei den AK-Konsumentenschützern. „Die
Online-Ticketbörse zockt die Käufer mit unrechtmäßigen Gebühren ab“,
sagte AK-Konsumentenschutzexpertin Daniela Seiß.
Schnell noch Tickets seines Lieblingsinterpreten für das nächste
Konzert bei ‚Viagogo‘, einer Online-Ticketplattform, bestellen ist
einfach und bequem – doch um welchen Preis? Einen zu hohen und
unrechtmäßigen, wie AK-Konsumentenschützerin Daniela Seiß bestätigte:
„Die Plattform ist ein Marktplatz für sogenannte sekundäre Tickets
mit einer intransparenten Gesamtpreisgestaltung. Der Gesamtpreis ist
nicht von Beginn an ausgewiesen.“ Der Weiterverkauf der Tickets ist
zwar nicht verboten, doch es ist nicht erkennbar, woher die
Eintrittskarten kommen. Die Ticketplattform ‚Viagogo‘ beschäftigte
die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer Kärnten bereits in der
Vergangenheit: „Zuerst wird ein Ticketpreis angegeben und bei
Abschluss des Kaufs werden Buchungs- und Liefergebühren nochmals oben
draufgeschlagen“, so Seiß und warnte: Die Gesamtkosten für die Karten
werden einfach erhöht. Das ist kein rechtmäßiges Vorgehen!“
Gesamtpreis erst nach Eingabe der Kreditkartendaten
Man sucht nach Eventkarten und stößt unter den ersten zehn
Google-Suchtreffern unvermeidlich auf die Homepage von ‚Viagogo‘.
Auch die Kärntnerin Manuela K. fiel auf die Online-Plattform rein:
„Statt der anfangs ausgewiesenen 300 Euro für zwei Tickets wurden
schlussendlich 421 Euro daraus. Mehrwertsteuer, Buchungs- und
Liefergebühren kamen nach jedem Buchungsschritt hinzu.“, erklärte
Seiß einen aktuellen Fall, der die AK-Konsumentenschützerin
beschäftigt. Ein zusätzliches Druckmittel der Plattform um den
Verkauf schneller abzuschließen ist ein Online-Countdown mit dem
Hinweis ‚Nur noch wenige Tickets vorhanden‘.
„Wir haben erfolglos versucht, ‚Viagogo‘ mit Sitz in der Schweiz
zu kontaktieren“, sagte die Konsumentenschützerin und rät: „Finger
weg von solchen dubiosen Plattformen. Wenn man Tickets für eine
bestimmte Band oder einen Interpreten sucht, dann immer zuerst auf
der Homepage der Künstler nachsehen – hier wird meist der offizielle
Link zum Ticketverkauf angezeigt“.
Arbeiterkammer Kärnten
Ferdinand Hafner
050 477 – 2401
f.hafner@akktn.at
kaernten.arbeiterkammer.at
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