Neue Ticketshop-Generation für die Zermatt Bergbahnen AG

elements entwickelt für das größte Seilbahnunternehmen der Schweiz ein Website-Konzept mit einfachem Bestellprozess für den perfekten Urlaub am Fuße des Matterhorns.

Salzburg (OTS) – Vor dem Urlaub ist nach dem Urlaub. Pünktlich ging
die neue Website der Zermatt Bergbahnen AG Anfang Oktober online. Ein
Portal, das sich ganz nach den Bedürfnissen der Gäste richtet:
schnell, einfach, mobil und personalisiert. Webinhalte, Design und
buchbare Angebote sind optimal aufeinander abgestimmt und
verschmelzen zu einer Einheit. Leistungen können so direkt aus dem
Inhalt heraus gebucht werden und holen die User damit an der
richtigen Stelle ab. Ein besonderes Highlight stellt der umfassende
Multiwarenkorb dar.

Zwtl.: Dynamischer Marktplatz

Sämtliche buchbaren Angebote wie Skipässe, Ausflugstickets,
Erlebnisangebote oder auch Merchandising Produkte können von den
Gästen in nur einem Kaufprozess erworben werden. Umgesetzt wurde
hierfür ein Multiwarenkorb, der komplexe Produktsortimente mit vielen
Abhängigkeiten verknüpft.

Allein über 800 verschiedene Ticketmöglichkeiten werden auf
[www.matterhornparadise.ch] (https://www.matterhornparadise.ch/de)
ausgegeben. Die besondere Herausforderung: dynamische Ticketpreise.
Berücksichtigt werden auch verschiedene Saisonzeiten sowie flexibel
aufschaltbare online Rabattaktionen. Die tagesaktuelle Rate kann
problemlos über den Preiskalkulator abgefragt werden.

Auch multidimensionale Abfragen wurden gelöst. Zum Beispiel, dass
Halbtagespässe nur am Nachmittag angezeigt und gekauft oder Tickets
für Kinder nur in Kombination mit Bergbahn-Tickets für Erwachsene
bestellt werden können. Aber auch bei den Urlaubsangeboten, unter
anderem Pistenbully-Fahren, Gondeldinner, First Track Skifahren
u.v.m., müssen variable Daten wie Datum und Teilnehmerkontingent
abgeglichen werden.

Um Gästen den Erhalt der Tickets so einfach wie möglich zu
gestalten, stehen 3 Versandarten zur Verfügung: Aufladung einer
bestehenden KeyCard, print@home Möglichkeit, Abholung an der Kassa
oder an einem der 12 Ticketautomaten in Zermatt.

Zwtl.: Ganzheitlicher Relaunch für B2C & B2B

Die neue Website spiegelt die Emotionen, die Zermatt bietet, klar
wider und rückt zugleich die User Experience in den Vordergrund. „Die
intensive Auseinandersetzung mit dem Relaunch hat sich ausgezahlt –
das zeigt allein der Umsatz in den ersten 24 Stunden nach dem
Onlinegang“, reflektiert Sandra Stockinger, Leiterin Marketing &
Verkauf bei den Zermatt Bergbahnen AG. „Wir wissen um die
Notwendigkeit der Onlinepräsenz und haben mit elements seit mehreren
Jahren einen starken Partner an unserer Seite.“

Der neue Webauftritt erfüllt nicht nur die wachsenden Wünsche der
Gäste, sondern auch die der Zermatt Bergbahnen AG – davon ist Patrick
Edelmayr, Geschäftsführer von [elements]
(https://www.elements.at/de), überzeugt: „Die Zentralisierung und
einfache Abwicklung ist für User wie auch für Anbieter von immer
größerer Relevanz. Das Stichwort heißt reduzierter Zeitaufwand.“

Aber auch das Backend besticht durch seine Funktionalität: Alle
Informationen und Angebote werden zentral dargestellt. Die
Datendrehscheibe im Hintergrund ist [Pimcore]
(https://pimcore.com/de). Das System vereint sämtliche Daten, die von
dort aus verwaltet und beliebig ausgespielt werden können – für B2C
und B2B. So haben zum Beispiel Hotel- und Ferienwohnungspartner die
Möglichkeit Tickets oder Erlebnisse für ihre Gäste direkt an der
Rezeption auszustellen. Ebenso können spezielle B2B-Aktionen für
Pauschalen abgebildet werden.

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