KSV1870 launcht kurz vor Jahreswechsel neues Portal

Nach 11-monatiger Konzeptions- und Umsetzungsphase ist die neue Website on air und zahlreiche Produkte wurden digitalisiert.

Wien (OTS) – Am 25. November war es soweit: [www.ksv.at]
(http://www.ksv.at) hat einen Refresh der Extraklasse erlebt. Das
Ergebnis ist eine neue Website, die sowohl was die Usability, die
mobile Variante, das Design und die Verortung der Seiten im Internet
betrifft, modernste Ansprüche erfüllt. Ein Team aus 50 Personen,
bestehend aus Redakteuren, Projektmanagern, Programmierern, Grafikern
und SEO-Experten hat die vergangenen 11 Monate intensiv an diesem
Relaunch gearbeitet – und das Ergebnis kann sich sehen lassen.
Übersichtlichkeit und Klarheit standen sowohl beim Design als auch
bei den Inhalten stets im Vordergrund.

„Rund eine Million User besuchen pro Jahr das KSV1870 Portal, um
unsere digitalen Produkte und Services abzurufen. Ihnen wollten wir
eine perfekte Customer Journey ermöglichen und das ist uns durch den
tatkräftigen Einsatz vieler engagierter Mitarbeiter auch gelungen.
Wir sind sehr stolz darauf, diesen Schritt noch vor Jahresende
gemacht zu haben“, so der KSV1870 Geschäftsführer Mag. Ricardo-José
Vybiral, MBA. Den konzeptiven Fokus hat der KSV1870 stark auf den
Kunden und seinen Bedarf gelegt, das wird auf der Startseite, etwa
beim Produkteinstieg oder der Produktsuche nach Privat- und
Firmenkunden ersichtlich. Ergänzt werden die Inhalte stets mit
hochwertigem, redaktionell gestaltetem Content-Angebot.

Zwtl.: Schwierige Inhalte einfach aufbereiten

„Risikomanagement und Kreditschutz sind komplexe und
vielschichtige Themen. Heute ist es mehr denn je unsere Aufgabe, die
Kunden zu beraten und Experteninformationen verständlich
aufzubereiten. Wir sind daher einen Schritt zurückgegangen und haben
uns abermals intensiv mit den Bedürfnissen, Ansprüchen und Interessen
unserer Kunden beschäftigt. Die Erkenntnisse sind in zahlreiche
Personas geflossen, wie es in der Marketingsprache heißt. Nun können
wir unsere Inhalte noch besser auf sie zuschneiden und über unsere
Kommunikationskanäle – etwa den KSVBLOG, den Newsletter, die
Mitgliederzeitschrift, Social Media oder auch Webinare – strategisch
ausspielen“, so Vybiral.

Zwtl.: Mit interaktiven Features punkten

Die Seite punktet zusätzlich mit einem neuen, sehr schlanken
Insolvenzticker, der auf jeder einzelnen Seite integriert ist. Die
Daten werden zusätzlich zwei Mal täglich über einen WhatsApp-Service
direkt auf das Smartphone von bis dato rund 3.000 Abonnenten
ausgespielt. Das macht diesen Dienst zum schnellsten Medium für
Insolvenzen. Sehr prominente Insolvenzfälle werden via
Breaking-News-Meldungen in Echtzeit ausgespielt. Die Einbindung von
Videos und Social-Media-Sharing-Funktionen ist auf der neuen Seite
optimiert. Die bereits durchgeführten Webinare sind als Video
abrufbar und die Whitepaper-Publikationen des KSV1870 haben einen
eigenen Bereich bekommen.

Zwtl.: Zahlreiche Produkte komplett digitalisiert

Im Rahmen dieser Neugestaltung ist auch die digitale
Antragsstrecke für InfoPass- und DSGVO-Auskunft-Bestellungen
integriert worden. Diese Dokumente enthalten die über Privatpersonen
beim KSV1870 gespeicherten Informationen und orientieren sich in
ihrer jeweiligen Ausprägung am Verwendungszweck. Bisher erfolgte die
Bestellung via Online-Formular, die Auslieferung via Post. Nun ist
dieser Prozess komplett digitalisiert – von der Bestellung, der
Authentifizierung des Users über die Bezahlung bis hin zur Zustellung
als PDF-Downloadlink per E-Mail. Innerhalb von zwei Werktagen ist die
Bonitätsinformation im E-Mail-Postfach. „Sicherheit und Datenschutz
haben bei uns oberste Priorität und daher freut es uns, dass wir nun
einen digitalen Weg gefunden haben, der diese Vorgaben erfüllt und
gleichzeitig die Servicequalität maßgeblich erhöht“, so Gerhard
Wagner, Geschäftsführer der KSV1870 Information GmbH.

Mag. Sandra Kienesberger
Leiterin KSV1870 Unternehmenskommunikation
Telefon 050 1870-8213, E-Mail: kienesberger.sandra@ksv.at
www.ksv.at; Twitter: https://twitter.com/KSV1870

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