Von „Neo-Ökos“ bis „Traditionelle Skeptiker“: Diese vier Typen von Stromkund:innen gibt es in Österreich

STROM IST EIN BESONDERS GUT – ES IST UNSICHTBAR UND AM ENDE LIEFERN ALLE ANBIETER DAS GENAU GLEICHE PRODUKT. EINE AKTUELLE STUDIE DES GALLUP INSTITUTS KOMMT NUN ZU DEM SCHLUSS, DASS DIE ÖSTERREICHISCHEN STROMKUNDINNEN UND -KUNDEN DENNOCH SEHR UNTERSCHIEDLICHE WÜNSCHE UND ERWARTUNGEN AN IHREN STROMLIEFERANTEN HABEN. DABEI LASSEN SICH VIER GRUNDLEGENDE TYPEN VON KUND:INNEN UNTERSCHEIDEN.

Der Strommarkt steht derzeit vor allem aufgrund gestiegener Preise im Zentrum vieler Diskussionen. „Der Preis ist bei vielen Kundinnen und Kunden ein wichtiger Aspekt bei der Wahl ihres Tarifes“, erklärt Barbara Schmidt, Generalsekretärin von Oesterreichs Energie. „Die Ergebnisse unserer Befragung zeigen aber klar, dass die Annahme es gehe immer nur um den günstigsten Preis, deutlich zu kurz greift. Auch Aspekte wie Nachhaltigkeit, Kundenservice, Innovationen, digitale Angebote oder die Treue gegenüber bestimmten Marken spielen eine wichtige Rolle bei der Wahl ihres Stromlieferanten“, so Schmidt.
STROMMARKT: ZWISCHEN WECHSELBEREITSCHAFT UND RECHTSUNSICHERHEIT

Österreichs E-Wirtschaft
Christian Zwittnig
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