Professionelle Unterstützung für Gesundheitspersonal nach Krisensituationen

Second Victim im Fokus: Das AUVA-Unfallkrankenhaus Linz setzt auf Prävention und professionelle Unterstützung von Gesundheitspersonal nach kritischen Ereignissen

Das AUVA-Unfallkrankenhaus Linz rückt ein Thema in den Mittelpunkt, das im Gesundheitswesen lange wenig sichtbar war: das sogenannte Second Victim Phänomen. Gemeint sind Fachkräfte, die nach kritischen Ereignissen selbst unter erheblichen seelischen Belastungen leiden. Ein Fachvortrag im Unfallkrankenhaus Linz zeigte Wege auf, wie Gesundheitseinrichtungen hier ihre Mitarbeitenden gezielt unterstützen können.

DAS PHÄNOMEN UND SEINE VERBREITUNG

Nach der international anerkannten ERNST Definition (European Researchers Network on Second Victims) gilt als Second Victim jede Fachkraft im Gesundheitswesen, die direkt oder indirekt an einem unerwarteten, unerwünschten Patientenereignis, einem Fehler in der Versorgung oder einer Patientenschädigung beteiligt ist – und dadurch selbst beeinträchtigt wird.

Studien belegen, dass ein Großteil der Beschäftigten im Lauf des Berufslebens zumindest einmal eine solche Situation erlebt. Häufige Folgen sind innere Unruhe, Schuldgefühle, Schlafstörungen bis hin zu ausgeprägten Belastungsreaktionen.

Auslöser können sehr unterschiedliche Situationen sein: aggressives Verhalten von Patientinnen und Patienten, unerwartete Todesfälle oder Suizide, aber auch unerwünschte Zwischenfälle im Behandlungsablauf. Das zeigt, dass Second Victims nicht nur in Ausnahmesituationen entstehen, sondern im fordernden Versorgungsalltag. Für Einrichtungen bedeutet das, neben der Patientensicherheit auch die seelische Gesundheit des Personals konsequent mitzudenken.
AUSWIRKUNGEN AUF DAS GESUNDHEITSSYSTEM

AUVA-Landesstelle Linz
Elisabeth Kierner
Telefon: +43 676 8339 52450
E-Mail: elisabeth.kierner@auva.at

AUVA – Stabstelle Kommunikation & Öffentlichkeitsarbeit
Christoph Luke
Telefon: +43 676 8339 54082
E-Mail: christoph.luke@auva.at

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