Wien Energie-Chatbot bei Kunden immer beliebter
Wien Energie hat als erster Energieanbieter Österreichs einen Chatbot im Vorjahr eingeführt – Bis jetzt 20.000 Anfragen – neue Live-Chat-Funktion ergänzt digitalen Kundenservice
Wien (OTS) - BotTina heißt der neue innovative Service-Chatbot von Wien Energie, der seit Sommer 2017 vollautomatisiert und rund um die Uhr Anfragen von Kundinnen und Kunden per Chat-Funktion beantwortet. Über 20.000 Gespräche hat BotTina in dieser Zeit bereits geführt. Die Fragestellungen sind dabei vor allem allgemein rund um die!-->!-->!-->…