AK Pressekonferenz am 23. Mai: Kund:innenservice bei Österreichs Banken – da ist noch Luft nach oben!

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 Nicht immer ist das Kund:innenservice der Banken das Beste – es gibt in der AK Konsument:innenberatung vielfach Beschwerden über Nichterreichbarkeit, Schließen von Filialen, Auflassen von Bankomaten & Co. Die AK wollte nun wissen, wie es bei den Banken um das Kund:innenservice bestellt ist. Die AK checkte bei 19 österreichischen Banken die Websites und ging Mystery Shoppen – verschiedene Bankprodukte, vor allem Sparen und zur Beratungsqualität verschiedener Bankfilialen, Ombudsstellen und allgemeines Kundenservice. Über die Ergebnisse und Schlussfolgerungen informieren bei einer Pressekonferenz

 Gabriele Zgubic, Leiterin AK Wien Konsument:innenpolitik

Christian Prantner, Finanzexperte, AK Wien Konsument:innenpolitik

 

Dienstag, 23. Mai 2023/10.00 Uhr

AK Medienraum im Bürogebäude Plößlgasse, 6. Stock

1040, Plößlgasse 2

ACHTUNG, NEUER ORT!

Arbeiterkammer Wien
Doris Strecker
(+43-1) 501 65-12677, mobil: (+43) 664 845 41 52
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