Wiener Wohnen: Neue Website – alle Services jetzt auf einen Klick

Europas größte kommunale Hausverwaltung zeigt sich online mit frischem Look und neuen Features und baut ihr digitales Angebot weiter aus

Wiener Wohnen vereint ab sofort die bisherige Webseite und das frühere Mieter*innen-portal auf der gemeinsamen Plattform _www.wienerwohnen.at._ Mit diesem neuen digitalen Service, das laufend weiterentwickelt wird, gestaltet sich der Alltag für Gemeindebaumieter*innen spürbar einfacher. Einige Aufgaben lassen sich ab sofort noch bequemer online erledigen, wie zum Beispiel der Einblick ins Mietzinskonto oder die Buchung von Waschtagen. Über das neue Portal erhalten Mieter*innen zudem direkt alle relevanten Informationen zu Projekten in ihrer Anlage, etwa zu Sanierungen oder geplanten Maßnahmen im Bereich der Dekarbonisierung. Egal ob zu Hause am Laptop oder unterwegs am Smartphone: Das Portal bringt die Services von Wiener Wohnen direkt zu den Mieter*innen nach Hause.

„Die neue Webseite zeigt, dass Wiener Wohnen immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Mieterinnen und Mieter hat und hebt das Service für sie auf eine neue Qualitätsstufe. Informationen sind schnell auffindbar, viele Anliegen rund um die Wohnung lassen sich unkompliziert online erledigen. Für die Bewohnerinnen und Bewohner im Gemeindebau wird sich der Alltag dadurch spürbar erleichtern“, erklärt Wiener Wohnen-Vizedirektorin Mag.a. Katharina Klement, zuständig für den Bereich Kundenmanagement.

DIGITALE SERVICES FÜR GEMEINDEBAUMIETER*INNEN

Herzstück der barrierefreien Webseite www.wienerwohnen.at ist der Online-Servicebereich, der einen klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit hat. Folgende Funktionen stehen unter dem Menüpunkt „Mein Mietbereich“ zur Verfügung:

* VERTRAGSDATEN NOCH EINFACHER ABRUFEN: Mieter*innen können jederzeit Einsicht in ihre aktuellen Vertragsinformationen nehmen.
* ÜBERSICHT ÜBER DAS MIETZINSKONTO: Offene Mietzinsbeträge oder Vorschreibungen sind jederzeit transparent für Mieter*innen einsehbar.
* WASCHTAGE BEQUEM ONLINE RESERVIEREN: Kein Stress mehr mit der Waschküche – freie Zeiten lassen sich direkt im Portal buchen.
* DIREKTE KONTAKTMÖGLICHKEIT: Anliegen können unkompliziert über das Kontaktformular oder die individuellen Kontaktpersonen, wie Hausbesorger*innen im Gemeindebau gemeldet werden. Auch die Kontaktaufnahme zu den unabhängigen Mieterbeirät*innen wird nochmals vereinfacht.
* TRANSPARENTE KOMMUNIKATION: Mieter*innen erhalten einfachen Zugang zu relevanten Informationen über Projekte in ihrem Hof – etwa zu Sanierungen oder Maßnahmen im Bereich Dekarbonisierung.

SO FUNKTIONIERT DIE ANMELDUNG – EINFACH UND SCHNELL

Die Registrierung für das Kund*innenportal ist unkompliziert und in wenigen Minuten erledigt:

* Aufrufen von https://wienerwohnen.at und auf „Registrieren“ klicken
* Einloggen mit dem Stadt Wien Konto oder eine neue Registrierung vornehmen
* Eingabe der Wiener Wohnen PIN und Wiener Wohnen ID zur Identifikation

Nach erfolgreicher Anmeldung können Gemeindebaumieter*innen das digitale Serviceangebot sofort nutzen.

Wer die Wiener Wohnen PIN oder ID nicht mehr zur Hand hat, kann diese online unter https://wienerwohnen.at anfordern oder unter der Service-Nummer 05 75 75 75 eine neue Anforderung starten.

Alle Informationen zur Registrierung sind unter https://wienerwohnen.at/info/haeufige-fragen/registrierung-anmeldung-und-mietdaten.html zu finden.

Wiener Wohnen
Mag. (FH) Alexander Klein
Telefon: 0664 88777 816
E-Mail: alexander.klein@wrwks.at

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