Bei Anruf Hilfe – 40.000 mal rechtliche Beratung und echte Problemlösung durch MieterHilfe-Hotline

Umfangreiches Beratungsangebot der MieterHilfe der Stadt Wien bietet seit Jahren zuverlässige & seriöse Hilfe bei Mietproblemen für alle Wienerinnen und Wiener

_Die Expert*innen der MieterHilfe der Stadt Wien beraten kostenlos zu allen mietrechtlichen Fragen – von Mietzinserhöhungen über komplizierte Vertragsklauseln bis hin zur Betriebskostenabrechnung. Besonders beliebt sind die Telefon-Hotline 01/4000-8000 und die Online-Service-Rechner!_

„Gerade wenn Wohnkosten steigen, ist es wichtig, dass alle Wienerinnen und Wiener die Möglichkeit auf verlässliche, seriöse und kostenlose Unterstützung bei mietrechtlichen Fragen erhalten. Die MieterHilfe der Stadt Wien steht den Mieterinnen und Mietern seit mehr als dreißig Jahren kompetent, kostenlos und niederschwellig zur Seite. Dieses Beratungs- und Service-Angebot ist einzigartig in Europa. Mit großem Erfolg: Fast 40.000 Telefonate und knapp 10.500 persönliche Gespräche sprechen eine deutliche Sprache. Das zeigt: die MieterHilfe wirkt.

Die Expertinnen und Experten der MieterHilfe helfen dabei, Rechte zu verstehen, Mietverträge und Mieterhöhungen zu prüfen und gemeinsam Lösungen für konkrete Probleme zu finden. Auch die kostenlosen Online-Tools tragen dazu bei, dass die Wienerinnen und Wiener keinen Euro mehr zahlen müssen als notwendig und das tägliche Leben leistbar bleibt. Gerade in Zeiten eines immer unübersichtlicheren Informationsangebotes ist es wichtig, auf seriöse Beratung zu setzen. Denn die Stadt Wien steht seit mehr als 100 Jahren tatsächlich und tatkräftig an der Seite der Mieterinnen und Mieter in Wien“, betont Wohnbaustadträtin Elke Hanel-Torsch.

EXPERTISE KOMMT AN: REKORD BEI PERSÖNLICHER BERATUNG

In den ersten zehn Monaten des Jahres 2026 verzeichnete die MieterHilfe 39.352 Telefonate – ein neuer Höchststand, der zeigt, dass das MieterHilfe-Telefon immer beliebter wird. Dazu kommen 10.478 persönliche Gespräche. Das 18-köpfige Team ist unter 01/4000-8000 von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, erreichbar und steht den Wiener*innen verlässlich zur Seite – damit sie zu ihrem Recht kommen und das Wohnen leistbar bleibt. Zudem wurden 10.478 persönliche Gespräche im MieterHilfe-Servicecenter in der Guglgasse 7 – 9 im dritten Bezirk und bei zahlreichen Beratungsterminen vor Ort (Donauinselfest, Tag des Wiener Wohnbaus, #wienwohntbesser-Tour etc.) geführt (MO/DI/DO/Fr: 9 – 17 Uhr; MI: 9 – 13 Uhr; keine Terminvereinbarung notwendig).

NEUER „WERTSICHERUNGSRECHNER“ MACHT MIETPREISBREMSE ÜBERPRÜFBAR
Auf starke Nachfrage trifft auch das neue Service-Angebot der MieterHilfe: Mit dem kostenlosen und anonymen Wertsicherungsrechner auf MIETERHILFE.AT können alle selbst überprüfen, ob und in welcher Höhe eine Mietzinserhöhung den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Nach Eingabe einiger Fakten aus dem Mietvertrag berechnet das Tool den rechnerisch zulässigen Mietzins und berücksichtigt dabei die geltenden Wertsicherungsregelungen sowie die gesetzliche Mietpreisbremse. Weicht der berechnete Betrag von der tatsächlichen Vorschreibung ab, empfiehlt sich eine Überprüfung durch die Expert*innen der MieterHilfe.

Stephan Grundei
Mediensprecher
Stadträtin Elke Hanel-Torsch
Tel.: 0676/8118 98057
E-Mail: stephan.grundei@wien.gv.at

Wohnservice Wien
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