DSGVO meets CRM: Kundendaten schützen, Vertrauen gewinnen!
Warum Datenschutz ein wesentlicher Vertrauensfaktor in der Kundenbeziehung geworden ist
KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT - AUCH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ODER KURZ CRM genannt - ist zwangsläufig mit der Nutzung und Verarbeitung von Kundendaten verbunden. Dafür gelten rechtliche Rahmenbedingungen, die jedes Unternehmen beachten muss. Der Datenschutz besitzt hierzulande einen sehr hohen Stellenwert. Durch die seit Mitte 2018 europaweit anzuwendende DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG - DSGVO - wurden die!-->!-->!-->…