Neue Studie zu Kundenbewertungen: Nur 15% der Unternehmen haben eine Rating-Strategie
Köln (ots) - Eine globale, branchenübergreifende Studie zu Kundenbewertungen zeigt: In Sachen Rating-Strategien herrscht Nachholbedarf. Unternehmen sollten den Einfluss von Produktbewertungen auf die Konsumenten - und damit auf die Markenbildung, den Absatz und die Preisgestaltung - nicht unterschätzen.
54 Prozent der Unternehmen halten Produkt-Ratings von Kunden für sehr wichtig; für 29 Prozent sind sie immerhin noch relativ wichtig. 17 Prozent sind der Meinung, dass Ratings überhaupt nicht wichtig sind bzw. noch…