Agilität – Kosten oder Mehrwert? / Rückblick und Ausblick auf Events
Köln (ots) - Was möchten meine Kunden morgen? Die Kundenbedürfnisse der Zukunft sind schwer vorauszusagen. Wenn ich nicht weiß, was die Kunden genau wollen, wie kann ich dann mein Unternehmen gut auf die Zukunft vorbereiten? Eine Antwort auf diese Frage können agile Arbeitsweisen sein. Doch was bedeuten Scrum, Kanban und Design Thinking für Unternehmen? Ergibt sich ein Mehrwert für den Kunden oder ist der Effekt nur "neuer Wein in alten Schläuchen"? Auf der TOP SERVICE Akademie 2019 wurde über die Bedeutung von Agilität!-->…