KfW Research: In der Kommunikation zwischen Bank und Mittelstand dominiert weiterhin persönlicher Kontakt
Frankfurt am Main (ots) -
- Filialabbau und Digitalisierung wirken sich nur langsam auf
Kommunikationsmuster aus
- Persönliche Kontakte und Filialbesuche nehmen ab, bleiben für
den Mittelstand aber die bei weitem wichtigsten
Kommunikationskanäle
- Nutzung moderner digitaler Kanäle spielt noch geringe Rolle Trotz anhaltender Ausdünnung der Filialnetze deutscher Banken und wachsendem Trend zur Digitalisierung in der Finanzbranche dominiert in der Kommunikation zwischen mittelständischen!-->…