parcelLab Retourenstudie 2021: Rücksendungen im Online-Shop
Retourenportale verdrängen beigelegte Rücksende-Labels (FOTO)
München (ots) - * Der Spezialist für Operations Experience, parcelLab, hat das
Retourenerlebnis bei 100 der größten deutschen Online-Shops getestet.
* Das Ergebnis: Bei den Retourenfristen sind die Händler sehr großzügig. Ansonsten könnte die Rückgabe für den Kunden noch erheblich komfortabler sein.
* Ein großer Trend sind Retourenportale.
Rücksendungen im Online-Handel bleiben eines der größten Hauptärgernisse - und zwar nicht nur für die!-->!-->!-->…