Jeder zweite Deutsche in Kontakt mit KI-Anwendungen
Berlin (ots) - Verbraucher haben deutlich mehr Vertrauen in KI-gestützte Angebote, Unternehmen kämpfen um höhere Kundenzufriedenheit
Die Künstliche Intelligenz (KI) ist zum Standard geworden, wenn es um Kundeninteraktionen geht, so eine neue Studie (https://www.capgemini.com/de-de/news/jeder-zweite-deutsche-kontakt-ki-anwendungen/) des Capgemini Reseach Institute. Mehr als die Hälfte der Kunden (56 Prozent der Deutschen, 54 Prozent international) haben täglich KI-basierte Interaktionen mit Organisationen - ein!-->…