Neue Kriterien für Vergabe der Hotelsterne beschlossen

WKÖ-Spreitzhofer: Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Automatisierung waren treibende Kräfte bei Überarbeitung der Hotel-Klassifizierungskriterien

Der Fachverband Hotellerie der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) hat gestern die neuen Kriterien für die Vergabe der Hotelsterne für den Zeitraum 2025-2030 beschlossen. Sowohl Kriterien als auch Punktesystem basieren auf dem in 21 europäischen Ländern harmonisierten Kriterienkatalog der Hotelstars Union (HSU). Der Fachverband Hotellerie ist als Gründungsmitglied nicht nur der Vertreter der österreichischen Hotellerie in dieser europäischen Non Profit Organisation, sondern führt seit 2015 auch das Generalsekretariat.

Alle fünf Jahre modernisieren die Mitglieder HSU – die europäischen Hotelverbände – die Kriterien der Hotelklassifizierung und entwickeln sie entsprechend den Bedürfnissen der Gäste und des Marktes weiter. „Damit stellen wir sicher, dass die Branchenstandards mit den sich verändernden Herausforderungen und der Dynamik der Hotellerie Schritt halten“, betont Fachverbandsobmann Johann Spreitzhofer. „Und genau darin liegt die Stärke unseres Systems, denn unser Bottom-up-Prozess – die Erarbeitung der Kriterien von der Branche für die Branche – sichert die Akzeptanz bei Gästen und Hoteliers gleichermaßen.“

GÄSTE UND HOTELS PROFITIEREN VON STERNEN

Die Vorteile einer Sterneklassifizierung liegen auf der Hand: Sie gibt dem Gast die Sicherheit, dass der angegebene Standard im Hotel eingehalten und der erwartete Komfort und Service geboten wird. Sterne bieten auch eine Vergleichbarkeit über Ländergrenzen hinweg. Den Hotels wiederum dienen die Sterne als etablierte Marke zur Positionierung und Vermarktung ihrer Angebote. Über die HSU als europaweite Plattform erreichen Sterne-Hotels ein breiteres Publikum und profitieren von Werbemöglichkeiten über Social Media und die Website.
Der neue Klassifizierungskatalog ist ein Bekenntnis zu Nachhaltigkeit, Effizienz und Gästezufriedenheit. Auch wurde das System vereinfacht: Einige Kriterien, die an Bedeutung verloren haben, wurden gestrichen, andere wurden konsolidiert, sodass am Ende von 247 auf 239 Kriterien reduziert wurde.

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